SIKÇA SORULAN SORULAR

Egma Motors Gebze olarak müşterilerimizin merak ettiği tüm konuları tek bir sayfada topladık. Elektrikli scooter, motosiklet, bisiklet, ATV ve benzinli araçlarımızla ilgili satış, servis, garanti, şarj süresi, menzil ve teslimat gibi en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Satın alma öncesinde aklınıza takılan her konuda size rehberlik edecek bu bölüm, Gebze ve çevresindeki kullanıcılarımıza doğru, güncel ve güvenilir bilgiler sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

🚗 GENEL SORULAR

1. Egma Motors nerede hizmet vermektedir?
Egma Motors, Gebze merkezli olarak faaliyet göstermekte ve çevre ilçelere satış & servis desteği sunmaktadır.

2. Egma Motors hangi ürünleri satıyor?
ATV arazi araçları, benzinli motosiklet, elektrikli araç, elektrikli bisiklet, elektrikli motosiklet ve elektrikli scooter satışını yapıyoruz.

3. Egma Motors bayilik mi yoksa üretici mi?
Egma Motors, Türkiye’nin önde gelen markalarının resmî bayisi olarak satış ve teknik servis hizmeti sunar.

4. Egma Motors’un çalışma saatleri nedir?
Hafta içi 09:00–19:00, cumartesi 09:00–17:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Pazar günleri randevulu hizmet mümkündür.

5. Online sipariş veya rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, web sitemiz üzerinden veya WhatsApp hattımızdan sipariş ve ön rezervasyon oluşturabilirsiniz.

⚡ ELEKTRİKLİ ARAÇLAR HAKKINDA

6. Elektrikli motosiklet ve scooter modellerinizin menzili nedir?
Modeline göre değişmekle birlikte 40 km’den 120 km’ye kadar menzil sunan seçeneklerimiz mevcuttur.

7. Elektrikli bisikletler kaç saatte şarj olur?
Genellikle 4–6 saat arasında tam şarj olurlar. Hızlı şarj destekli modellerde bu süre daha da kısalabilir.

8. Elektrikli scooter’lar ev prizinden şarj edilebilir mi?
Evet, tüm elektrikli scooter ve bisiklet modellerimiz standart 220V prizden şarj edilebilir.

9. Elektrikli araçlarda batarya ömrü ne kadar sürer?
Ortalama 800–1000 şarj döngüsü, yani yaklaşık 4–5 yıl batarya ömrü vardır. Kullanım şekline göre değişiklik gösterebilir.

10. Batarya değişimi Egma Motors’ta yapılabiliyor mu?
Evet, Egma Motors Gebze servisimizde orijinal batarya değişimi ve bakım hizmeti sunulmaktadır.

11. Elektrikli araçlar yağmurda kullanılabilir mi?
Tüm modellerimiz IP koruma standartlarına sahiptir. Yağmurda kullanılabilir ancak batarya ve bağlantı noktaları suya daldırılmamalıdır.

12. Elektrikli scooter’larda ruhsat gerekiyor mu?
Motor gücü 250W üzeri olan modeller ruhsata tabidir. Detaylı bilgilendirme satış aşamasında yapılır.

13. Elektrikli araçlarda kasko veya sigorta yapılabilir mi?
Evet, bazı modeller için sigorta ve kasko hizmeti mümkündür. Egma Motors olarak ilgili yönlendirmeyi sağlıyoruz.

🏍️ MOTOSİKLET VE ATV HAKKINDA

14. ATV arazi araçlarını nerelerde kullanabilirim?
Özel araziler, çiftlik alanları, orman yolları veya izinli off-road parkurları için uygundur.

15. ATV araçlarınız ruhsatlı mı?
Bazı modellerimiz karayolu kullanımına uygundur, bazıları ise yalnızca özel alanlarda kullanılabilir. Satın alma sırasında detaylı bilgi veriyoruz.

16. Benzinli motosiklet modelleriniz kaç cc’dir?
50 cc’den 250 cc’ye kadar farklı motor seçeneklerimiz mevcuttur.

17. ATV’lerde yakıt tüketimi ne kadar?
Motor hacmine bağlı olarak 100 km’de ortalama 3–6 litre arasında yakıt tüketimi olur.

18. ATV veya motosiklet için test sürüşü yapabilir miyim?
Evet, Gebze’deki showroomumuzda randevu alarak test sürüşü gerçekleştirebilirsiniz.

🧰 SATIŞ SONRASI HİZMETLER

19. Egma Motors garanti veriyor mu?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici garantilidir. Elektrikli araçlarda genellikle 2 yıl garanti sunulmaktadır.

20. Servis ve yedek parça hizmetiniz var mı?
Evet, Gebze’deki teknik servisimizde yedek parça, bakım ve onarım hizmetleri veriyoruz.

21. Bakım periyotları nasıl belirlenir?
Kullanım sıklığına göre 6 ayda bir genel bakım önerilir. Elektrikli araçlarda batarya kontrolü her 3 ayda bir yapılmalıdır.

22. Servis randevusu nasıl alabilirim?
Telefon, WhatsApp veya web sitemiz üzerinden servis randevusu oluşturabilirsiniz.

23. Garanti kapsamına neler girer?
Üretim hataları, fabrika kaynaklı arızalar ve batarya performans sorunları garanti kapsamındadır.

💳 SATIŞ, TESLİMAT VE ÖDEME

24. Tüm ürünler stokta mı bulunuyor?
Popüler modeller genellikle stoktadır. Özel renk veya model talepleri için kısa süreli sipariş süreci uygulanır.

25. Kredi kartı veya taksit imkânı var mı?
Evet, anlaşmalı bankalar üzerinden kredi kartına taksit seçenekleri sunuyoruz.

26. Araç teslim süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler aynı gün teslim edilir; özel siparişlerde ortalama 3–7 iş günü içinde teslimat sağlanır.

27. Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitemizde belirtilen tüm fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır.

28. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Bazı modellerde kapıda ödeme mümkündür. Detaylı bilgi için satış temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

29. Kampanya veya indirim dönemleriniz oluyor mu?
Evet, dönemsel kampanyalarımızı web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımızda duyuruyoruz.

30. İkinci el araç alım-satımı yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca sıfır araç satışı yapmaktayız. Ancak ilerleyen dönemlerde ikinci el alım programı planlanmaktadır.